Політика конфіденційності
Цей переклад має інформаційний характер. Обовʼязковою є польська версія документа.
Версія 2. Чинна від 5 серпня 2026 р.
Хто обробляє ваші дані
Адміністратором персональних даних є BOL-MET Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Rogowo 69, 87-515 Rogowo, Польща, KRS 0001214244, NIP 8921494308. У справах щодо даних пишіть на kontakt@bol-met.pl або телефонуйте: 507 440 718.
Які дані і навіщо
| Ситуація | Дані | Навіщо | Правова підстава | Як довго |
|---|---|---|---|---|
| Складення замовлення | імʼя та прізвище, назва компанії, NIP, адреса, телефон, електронна пошта, зміст приміток, вибрані кольори | укладення і виконання договору купівлі-продажу, доставка, контакт у справі замовлення | ст. 6 п. 1 літ. b GDPR (у польських документах RODO), договір | до спливу строку позовної давності за договором |
| Рахунок і бухгалтерія | дані покупця з рахунка, сума, дата | податкові та бухгалтерські обовʼязки | ст. 6 п. 1 літ. c GDPR | 5 років від кінця податкового року |
| Рекламація, повернення, гарантія | дані із замовлення, опис справи, фотографії, листування | розгляд звернення і захист від вимог | ст. 6 п. 1 літ. c та літ. f GDPR | до спливу строку позовної давності |
| Запит на розрахунок або контакт | імʼя та прізвище, телефон, електронна пошта, зміст запиту | відповідь на запит і підготовка пропозиції | ст. 6 п. 1 літ. b GDPR (дії перед укладенням договору на вашу вимогу); згода на контакт телефоном і електронною поштою випливає із Закону про електронні комунікації (Prawo komunikacji elektronicznej) | до 12 місяців від останнього контакту |
| Калькулятор вартості монтажу | поштовий індекс | обчислення дорожньої відстані і вартості приїзду бригади | ст. 6 п. 1 літ. b GDPR | обчислені відстані тримаємо в кеші без звʼязку з вами |
| Згода на комерційну інформацію | електронна пошта, імʼя | надсилання інформації про обладнання і акції, прохання про відгук після покупки, одне нагадування про незавершене замовлення | ст. 6 п. 1 літ. a GDPR (згода) у звʼязку із Законом про надання послуг електронним шляхом (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) і Законом про електронні комунікації (Prawo komunikacji elektronicznej) | до відкликання згоди |
| Нагадування про огляди пристрою | електронна пошта, номер замовлення, дата доставки | нагадування про функціональний контроль і річний огляд, якого вимагає норма PN-EN 1176-7 | ст. 6 п. 1 літ. f GDPR (безпека користування проданим пристроєм) | протягом періоду гарантії, якщо раніше не подасте заперечення |
| Подання рекомендації | дані рекомендувача; імʼя, назва або телефон чи електронна пошта рекомендованої особи | контакт із рекомендованою особою і розрахунок винагороди з рекомендувачем | ст. 6 п. 1 літ. b GDPR щодо рекомендувача; ст. 6 п. 1 літ. f GDPR щодо рекомендованої особи | дані рекомендованої особи, до 3 місяців від подання або до заперечення; дані рекомендувача, до розрахунку і спливу податкових строків |
| Безпека сервісу | IP-адреса, дата і година надсилання форми, логи сервера | обмеження кількості звернень, виявлення ботів і зловживань, підтвердження згоди | ст. 6 п. 1 літ. f GDPR | IP-адреса при зверненнях, разом зі зверненням; лічильники лімітів, 1 година |
| Статистика сайту і вимірювання реклами | дані про відвідування, ідентифікатори cookies | вимірювання трафіку та ефективності реклами | ст. 6 п. 1 літ. a GDPR (згода в банері) | згідно з налаштуваннями аналітичних інструментів, не довше ніж до відкликання згоди |
Чи подання даних обовʼязкове
Подання даних добровільне, але без них ми не виконаємо замовлення і не відповімо на запит, у цьому обсязі це умова укладення договору. Згода на комерційну інформацію цілком добровільна: її відсутність не впливає на виконання замовлення, ціну чи термін.
Де ми тримаємо дані
Замовлення і звернення з форм записуємо у файлах на сервері нашої хостингової компанії в Європейському Союзі, поза каталогом, доступним з інтернету. Листи виходять через зовнішнього постачальника розсилки. Ми не ведемо облікових записів користувачів магазину, не збираємо паролів ані даних карток, у магазині немає онлайн-платежів.
Посилання на статус замовлення містить випадковий ключ. Хто має це посилання, побачить етап виконання, позиції та суму, тому не передавайте його далі особам, які не повинні цього бачити.
Кому ми передаємо дані
Тільки тим, без кого послугу неможливо виконати:
- курʼєрській компанії, в обсязі, необхідному для доставки,
- бухгалтерському бюро, в обсязі облікових документів,
- постачальнику послуги надсилання транзакційних і комерційних листів,
- хостинговій компанії, яка зберігає дані сервісу,
- Google, самий поштовий індекс, при обчисленні відстані в калькуляторі монтажу,
- Google і Meta, дані про відвідування, виключно після вашої згоди в банері cookies,
- фінансувальникам, виключно коли ви самі виберете розстрочку або лізинг і після узгодження з вами; такий субʼєкт стає тоді окремим адміністратором і подає власну інформацію про обробку,
- юридичній фірмі або компанії зі стягнення боргів, якби дійшло до спору.
Ми не продаємо даних і не надаємо їх третім субʼєктам у маркетингових цілях.
Передавання поза Європейський економічний простір
Аналітичні та рекламні інструменти (Google, Meta) можуть обробляти дані поза ЄЕП, зокрема в США. Вони запускаються виключно після того, як ви дасте згоду в банері cookies. Ці постачальники застосовують стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, а компанії зі США користуються рішенням про адекватність для рамок захисту даних ЄС–США. Копію запобіжників надамо на вимогу.
Програма рекомендацій: звідки ми маємо дані рекомендованої особи
Якщо ми телефонуємо або пишемо вам, а ви не залишали нам своїх даних, найімовірніше їх подав хтось, хто подав вас у нашій програмі рекомендацій. Цей розділ є інформацією, якої вимагає ст. 14 GDPR.
- Адміністратор: BOL-MET Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, контактні дані вгорі сторінки.
- Звідки ми маємо дані: від особи, яка рекомендує і заявила, що попередила вас про передачу контакту.
- Обсяг: імʼя та прізвище або назва установи, а також номер телефону чи адреса електронної пошти, можливо короткий опис потреби.
- Мета і підстава: одноразовий контакт із пропозицією співпраці, ст. 6 п. 1 літ. f GDPR, наш і рекомендувача обґрунтований інтерес.
- Як довго: до 3 місяців від подання, а якщо ви не будете зацікавлені, видаляємо одразу після розмови.
- Ваші права: усі перелічені нижче, а особливо заперечення. Після заперечення видаляємо дані негайно і більше не звертаємося.
При першому контакті ми прямо кажемо, хто нас до вас скерував. Контакт телефоном і поштою з метою прямого маркетингу вимагає згоди отримувача, тому при першому контакті ми про неї питаємо і без неї не звертаємося повторно.
Ваші права
Ви маєте право доступу до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також подання заперечення проти обробки, що ґрунтується на обґрунтованому інтересі. Проти прямого маркетингу заперечення можна подати будь-коли і без обґрунтування, тоді ми негайно припиняємо обробку даних із цією метою (ст. 21 п. 2 GDPR). Згоду можна відкликати будь-коли, це не впливає на законність обробки до відкликання.
Вимогу достатньо надіслати на kontakt@bol-met.pl. Відповідаємо протягом місяця, а в простих справах зазвичай того самого дня. Вам належить також право на скаргу до Голови Управління захисту персональних даних (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, наглядового органу в Польщі.
Профілювання
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема профілюванні, і які викликали б правові наслідки або подібним чином істотно на вас впливали. Рекламні інструменти Google і Meta можуть профілювати отримувачів реклами, це відбувається виключно після того, як ви дасте маркетингову згоду в банері cookies, і ви можете відкликати її кнопкою в нижній частині сторінки.
Cookies
Засади користування файлами cookies і локальною памʼяттю описує окрема політика cookies. Налаштування можна змінити будь-коли кнопкою в нижній частині сторінки.
Зміни політики
Актуальна версія чинна від дати, вказаної вгорі сторінки. Попередні версії надаємо на вимогу за адресою kontakt@bol-met.pl.