Polityka prywatności
Wersja 2. Obowiązuje od 5 sierpnia 2026 r.
Kto przetwarza Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest BOL-MET Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Rogowo 69, 87-515 Rogowo, KRS 0001214244, NIP 8921494308. W sprawach dotyczących danych pisz na kontakt@bol-met.pl albo dzwoń: 507 440 718.
Jakie dane i po co
| Sytuacja | Dane | Po co | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|---|
| Złożenie zamówienia | imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, telefon, e-mail, treść uwag, wybrane kolory | zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Faktura i księgowość | dane nabywcy z faktury, kwota, data | obowiązki podatkowe i rachunkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Reklamacja, zwrot, gwarancja | dane z zamówienia, opis sprawy, zdjęcia, korespondencja | rozpatrzenie zgłoszenia i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Zapytanie o wycenę lub kontakt | imię i nazwisko, telefon, e-mail, treść zapytania | odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie); zgoda na kontakt telefoniczny i e-mailowy wynika z Prawa komunikacji elektronicznej | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Kalkulator kosztu montażu | kod pocztowy | obliczenie odległości drogowej i kosztu dojazdu ekipy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | obliczone odległości trzymamy w pamięci podręcznej bez powiązania z Tobą |
| Zgoda na informacje handlowe | e-mail, imię | wysyłka informacji o urządzeniach i promocjach, prośba o opinię po zakupie, jedno przypomnienie o niedokończonym zamówieniu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody |
| Przypomnienia o przeglądach urządzenia | e-mail, numer zamówienia, data dostawy | przypomnienie o kontroli funkcjonalnej i rocznym przeglądzie wymaganym normą PN-EN 1176-7 | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo użytkowania sprzedanego urządzenia) | przez okres gwarancji, chyba że wcześniej wniesiesz sprzeciw |
| Zgłoszenie polecenia | dane polecającego; imię, nazwa lub telefon albo e-mail osoby polecanej | kontakt z osobą polecaną i rozliczenie prowizji z polecającym | art. 6 ust. 1 lit. b RODO wobec polecającego; art. 6 ust. 1 lit. f RODO wobec osoby polecanej | dane osoby polecanej, do 3 miesięcy od zgłoszenia albo do sprzeciwu; dane polecającego, do rozliczenia i upływu terminów podatkowych |
| Bezpieczeństwo serwisu | adres IP, data i godzina zgłoszenia z formularza, logi serwera | ograniczanie liczby zgłoszeń, wykrywanie botów i nadużyć, wykazanie zgody | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | adres IP przy zgłoszeniach, razem ze zgłoszeniem; liczniki limitów, 1 godzina |
| Statystyki strony i pomiar reklam | dane o wizycie, identyfikatory cookies | pomiar ruchu i skuteczności reklam | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze) | zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych, nie dłużej niż do wycofania zgody |
Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zamówienia ani nie odpowiemy na zapytanie, w tym zakresie jest to warunek zawarcia umowy. Zgoda na informacje handlowe jest w pełni dobrowolna: jej brak nie wpływa na realizację zamówienia, cenę ani termin.
Gdzie trzymamy dane
Zamówienia i zgłoszenia z formularzy zapisujemy w plikach na serwerze naszej firmy hostingowej w Unii Europejskiej, poza katalogiem dostępnym z internetu. Maile wychodzą przez zewnętrznego dostawcę wysyłki. Nie prowadzimy sklepowych kont użytkowników, nie zbieramy haseł ani danych kart, w sklepie nie ma płatności online.
Link do statusu zamówienia zawiera losowy klucz. Kto ma ten link, zobaczy etap realizacji, pozycje i kwotę, dlatego nie przekazuj go dalej osobom, które nie powinny tego widzieć.
Komu przekazujemy dane
Tylko tym, bez których nie da się zrealizować usługi:
- firmie kurierskiej, w zakresie niezbędnym do dostawy,
- biuru rachunkowemu, w zakresie dokumentów księgowych,
- dostawcy usługi wysyłki maili transakcyjnych i handlowych,
- firmie hostingowej przechowującej dane serwisu,
- Google, sam kod pocztowy, przy liczeniu odległości w kalkulatorze montażu,
- Google i Meta, dane o wizycie, wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies,
- podmiotom finansującym, wyłącznie gdy sam wybierzesz raty lub leasing i po uzgodnieniu z Tobą; taki podmiot staje się wtedy odrębnym administratorem i przedstawia własną informację o przetwarzaniu,
- kancelarii lub firmie windykacyjnej, gdyby doszło do sporu.
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Narzędzia analityczne i reklamowe (Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA. Uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies. Dostawcy ci stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, a spółki z USA korzystają z decyzji o adekwatności dla ram ochrony danych UE–USA. Kopię zabezpieczeń udostępnimy na żądanie.
Program poleceń: skąd mamy dane osoby polecanej
Jeśli dzwonimy albo piszemy do Ciebie, a nie zostawiałeś nam swoich danych, najprawdopodobniej podał je ktoś, kto zgłosił Cię w naszym programie poleceń. Ta sekcja jest informacją wymaganą przez art. 14 RODO.
- Administrator: BOL-MET Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, dane kontaktowe na górze strony.
- Skąd mamy dane: od osoby polecającej, która oświadczyła, że uprzedziła Cię o przekazaniu kontaktu.
- Zakres: imię i nazwisko lub nazwa instytucji oraz numer telefonu albo adres e-mail, ewentualnie krótki opis potrzeby.
- Cel i podstawa: jednorazowy kontakt z propozycją współpracy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz i polecającego uzasadniony interes.
- Jak długo: do 3 miesięcy od zgłoszenia, a jeśli nie będziesz zainteresowany, usuwamy od razu po rozmowie.
- Twoje prawa: wszystkie wymienione niżej, a w szczególności sprzeciw. Po sprzeciwie usuwamy dane natychmiast i nie kontaktujemy się ponownie.
Przy pierwszym kontakcie mówimy wprost, kto nas do Ciebie skierował. Kontakt telefoniczny i mailowy w celach marketingu bezpośredniego wymaga zgody odbiorcy, dlatego przy pierwszym kontakcie pytamy o nią i bez niej nie odzywamy się ponownie.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili i bez uzasadnienia , wtedy natychmiast przestajemy przetwarzać dane w tym celu (art. 21 ust. 2 RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Żądanie wystarczy wysłać na kontakt@bol-met.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, a w prostych sprawach zwykle tego samego dnia. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Narzędzia reklamowe Google i Meta mogą profilować odbiorców reklam, dzieje się to wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej w banerze cookies i możesz ją wycofać przyciskiem w stopce.
Cookies
Zasady korzystania z plików cookies i pamięci lokalnej opisuje osobna polityka cookies. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili przyciskiem w stopce strony.
Zmiany polityki
Aktualna wersja obowiązuje od daty podanej na górze strony. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie pod adresem kontakt@bol-met.pl.